rocket Överraskningsgåva med varje onlineorder | giltigt t.o.m. 22/12
Sök
Shop More To Checkout
Välj din gratis present

Detta köp ger dig en gratis present! Välj din storlek nedan.

LUCAS Black

Lägg till i varukorgen Lägg till i varukorgen

MAJA Black

Lägg till i varukorgen Lägg till i varukorgen

Behöver du hjälp?

Om du inte hittar svaret på din fråga nedan kan du kontakta oss via e-post, måndag till fredag 9.00 till 17.00 CET. 

Order toggle-plus toggle-minus

Var finns min order?

Förhoppningsvis är den redan på väg! Du kan följa din order med hjälp av kollinumret som anges i orderbekräftelsen.

Kan jag avbeställa min order?

Om du vill avbeställa din order ber vi att du kontaktar oss så snart som möjligt. Om ordern redan har skickats måste du ta emot den och returnera varorna till oss igen. När vi har tagit emot dem kommer vi att återbetala orderbeloppet.

Kan jag ändra min order?

Om du vill ändra din order ber vi att du kontaktar oss så snart som möjligt. Vi kan bara ändra ordern om den inte redan har skickats. Om ordern redan har skickats måste du ta emot den och returnera varorna till oss igen. Efter det kan vi hjälpa dig att göra en ny beställning med rätt varor.

Leverans toggle-plus toggle-minus

Hur lång är leveranstiden?

Alla våra orders packas och skickas från vårt lager i Holland. Leveransen tar vanligtvis ca 2-5 arbetsdagar från det att du erhåller orderbekräftelsen.

Vad kostar leveransen?

Leveranskostnaderna beror på vart ordern skickas. Eventuella ytterligare leveranskostnader visas under betalningsprocessen.

Kan jag hämta min order i en fysisk butik?

Ja, det kan du! Du måste under betalningsprocessen ange vilken av våra sex flaggskeppsbutiker du vill hämta dina varor i.

Tillkommer moms och tullavgifter?

Inga tull- eller importavgifter tillkommer inom EU.

Retur toggle-plus toggle-minus

Hur returnerar jag min order?

Om du vill returnera din order behöver du bara kontakta vår kundtjänst så skickar vi en returblankett. Använd returblanketten för att skicka tillbaka dina varor till oss från närmaste postkontor. För din bekvämlighet betalar vi returkostnaden. Klicka här för att se vår returprocess steg för steg.

Har ni tagit emot mina returnerade varor?

Så snart varulagret har erhållit och godkänt returen kommer vi att skicka en bekräftelse på de returnerade varorna.

Byte toggle-plus toggle-minus

Hur byter jag en beställd vara?

Köpta varor kan bytas till en annan storlek och/eller färg. Kontakta kundtjänsten och använd den returblankett de ger dig. Skicka tillbaka paketet till oss från ditt närmaste postkontor. Gör en beställning på den nya vara du vill byta till, så skickar vi den utan kostnad. Så snart vi har erhållit returen kommer vi att återbetala den vara du bytt.

Kan jag byta eller returnera min order i en fysisk butik?

Ja, du kan alltid returnera dina varor hos någon av våra flaggskeppsbutiker. Observera att alla byten görs i mån av tillgänglighet hos butiken ifråga.

Återbetalning toggle-plus toggle-minus

När erhåller jag återbetalningen?

Om vi godkänner returen kommer vi att återbetala den i sin helhet. När vi har registrerat återbetalningen i vårt system tar det 3–5 vardagar innan beloppet kommer in på ditt konto.

Betalning toggle-plus toggle-minus

Vilka betalningsalternativ finns?

Vi godkänner betalning med American Express, Diners, Discover, Maestro, MasterCard, Visa, PayPal och flera andra lokala betalkort.

Varför nekades min betalning?

Vår betalväxel Ayden hanterar alla våra banktransaktioner. Säkerhetskontrollerna är stränga och därför finns det flera möjliga orsaker till att en betalning nekas. Prova med en annan betalningsmetod som PayPal, kontakta vår kundtjänst eller besök någon av våra flaggskeppsbutiker, så gör vi allt vi kan för att hjälpa dig.

Är mina betaluppgifter säkra?

Din betalning hanteras av Ayden med säker kryptering och enligt strikta säkerhetsregler. Dina kortuppgifter skickas direkt till banken och kan inte läsas eller kommas åt av någon annan än din bank.

När debiteras mitt konto?

Orderbeloppet reserveras på kortet i det ögonblick som du gör beställningen, men den faktiska debiteringen sker när ordern skickas.

Produktinformation toggle-plus toggle-minus

Vad är Wale?

Det är bredden mellan spåren i manchestertyg, antalet ribbor per tum.

Vilka är tvättanvisningarna för produkterna?

Alla våra plagg har specifika tvättanvisningar som hjälper dig att hålla dem i felfritt skick. Alla våra kläder tillverkas av bomull och/eller elastan. Krympningsgraden är max 5 %.  

  • Allmän information om manchestertyg:
    Tvätta varsamt i 30°C med liknande färger. Tvätta och stryk ut och in med låg temperatur.  
  • Allmän information om jerseytyg:
    Tvätta t-shirtar i 30°C med ett skonsamt tvättprogram och med liknande färger.
    Tvätta sweatshirtar i 40°C med liknande färger.  
  • Följ tvättråden på insidan av plagget för bästa resultat.

Vilken är min storlek?

Vi har ett stort utbud av storlekar så att du kan hitta en perfekt passform. Här finner du storlekstabellen.

Kundinformation toggle-plus toggle-minus

Använder ni cookies?

Ja, vi använder cookies på webbplatsen för att ge dig en bättre kundupplevelse och support. Se vår cookiepolicy för mer information.

Sparar ni några personuppgifter?

Ja, men endast i enlighet med gällande lagstiftning. Vi bryr oss om att skydda din personliga integritet och strävar alltid efter att skydda den på bästa tänkbara sätt. Läs vår integritetspolicy för detaljerad information.